Der Donaukurier berichtet über Ergebnisse eines dlm-Forschungsprojektes.

In seiner Ausgabe vom 4. April 2012 berichtet der Donaukurier über die Ergebnisse des vom BMBF geförderten Verbundprojektes "MIDIS" an dem der Lehrstuhl dlm mit einem Teilprojekt beteiligt war. Ziel des Projektes war die Entwicklung technologischer Dienstleistungsinnovationen für Senioren.

Der Lehrstuhl für ABWL und Dienstleistungsmanagement begrüßt Carsten Reigber als neuen Mitarbeiter im Team

Seit dem 1. April verstärkt Carsten Reigber das dlm-Team. Carsten Reigber wird im Sommersemester das Planspiel „Service Strategy & Design“ betreuen. In der Forschung wird er sich schwerpunktmäßig mit einem Projekt zur Dienstleistungsproduktivität beschäftigen. Herzlich Willkommen im Team!

Vortrag von Prof. Hogreve auf dem Dienstleistungsforum an der RWTH Aachen: Dienstleistungen als Quelle des Unternehmenserfolgs

Für Produktgüteranbieter wird es zuneh- mend schwieriger sich allein durch die Qualität ihrer Produkte vom Wettbewerb zu differenzieren. Daher gewinnt... [mehr]

Vortrag von Prof. Hogreve auf dem Dienstleistungsforum Sachsen: Kundenbeschwerden als Chance begreifen

Bedeutend für den Erfolg einer Dienst-leistungsinnovation ist ihre Orientierung an den Bedürfnissen der Konsumenten. Nur durch diese kann gewährleistet wer- den, dass...                                     [mehr]

Der Lehrstuhl für ABWL und Dienstleistungsmanagement begrüßt Nicola Bilstein zurück im Team

Nach ihrem viermonatigen Forschungs-aufenthalt am Fisher College of Business der Ohio State University ist Nicola Bilstein seit Januar 2012 an den Lehrstuhl zurückgekehrt und verstärkt nun das DLM-Team. Herzlich willkommen zurück an der WFI!