Im Rahmen unseres Masterstudiengangs "Service Management" gaben Anica Willmann und Sebastian Lorenz von Sixt unseren Studierenden interessante Einblicke in das "Feel Good Management" von Sixt. Der Lehrstuhl und Prof. Hogreve waren besonders neugierig, ob ihre Forschungen zur Service Profit Chain auch im realen Lebenskontext von Sixt Bestand haben werden. Glücklicherweise schaffen glückliche Mitarbeiter auch im wirklichen Leben glückliche Kunden.
An dieser Stelle möchte sich der Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement bei Anica Willmann und Sebastian Lorenz besonders für ihre Bemühungen bedanken, ihren Gastvortrag mit einem spannenden, interaktiven und digitalen Workshop an das digitale Umfeld anzupassen.
Gastvortrag Sixt
