Diese Woche hat Dr. Sven Tuzovic (QUT Business School, Brisbane) einen Vortrag im Rahmen der Service Management Veranstaltung gehalten. Dabei präsentierte er ein aktuelles Forschungsprojekt, das sich mit der Fragestellung auseinandersetzt, inwiefern Service-Mitarbeiter gewillt sind mit Robotern zusammenzuarbeiten.
Robot Coworkers in Frontline Services
