Inhalt:
Warum ist Pünktlichkeit nicht überall selbstverständlich – und was bedeutet es, wenn jemand „Kein Problem“ sagt? Im Arbeitsalltag von Sekretariaten treffen viele Kulturen, Sprachen und Erwartungen aufeinander. Vom Erstkontakt bis zur Betreuung der Studierenden: überall spielen interkulturelle Unterschiede eine Rolle.
In diesem Workshop reflektieren wir typische Kommunikationssituationen, Missverständnisse und Erwartungen im internationalen Kontext. Wir sprechen darüber, wie unterschiedliche kulturelle Hintergründe unsere Zusammenarbeit prägen, und erarbeiten Strategien für einen wertschätzenden, klaren und lösungsorientierten Umgang miteinander.
Gemeinsam erproben wir kleine Tools und Methoden, um sprachliche Hürden zu überwinden – z. B. einfache Sprachhilfen, KI-gestützte Übersetzungstools oder Kommunikationsstrategien. Eigene Praxisbeispiele und Fragen sind ausdrücklich willkommen.
Ziel ist es, Sicherheit und Gelassenheit im interkulturellen Miteinander zu gewinnen und die tägliche Kommunikation im Sekretariat zu erleichtern.
Lernziele:
- Sensibilisierung für interkulturelle Unterschiede
- Stärkung der interkulturellen Handlungskompetenz
- Erleichterung des Arbeitsalltags durch kultursensible Interaktion
Referentin:
CrossCultures, Dr. Gabi Kratochwil, www.cross-cultures.de
Format:
