Ende Mai 2021 fand die Konferenz der European Marketing Association (EMAC) virtuell an der Universität Madrid statt. Neben zahlreichen Diskussionen über laufende Forschungsprojekte soll die Konferenz die Vernetzung innerhalb der Marketing- & Dienstleistungsforschung erleichtern und den Austausch von neuen Perspektiven und Ideen fördern. Auf dem Doctoral Consortium sowie der Konferenz war das DLM-Team mit insgesamt zwei Vorträgen vertreten.