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Herzlich Willkommen am Lehrstuhl für ABWL und Dienstleistungsmanagement

Jens Hogreve

Der Lehrstuhl für ABWL und Dienstleistungsmanagement der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt beschäftigt sich in der Lehre und Forschung neben der Vermittlung und Entwicklung von Grundlagenwissen im Bereich Service Marketing und Management auch mit der Gewinnung von Erkenntnissen für die Praxis. Unsere Forschung deckt eine Vielzahl von Themen ab und fokussiert sich dabei u.a. auf das Management von Kundenerlebnissen, Erfolgswirkungen interner Serviceprozesse im Sinne der Service-Profit Chain, sowie transformierende Dienstleistungen.

Auf den folgenden Seiten finden Sie Informationen über aktuelle Neuigkeiten, unser Lehrangebot, Abschlussarbeiten, Forschungen, das dlm-Team und aktuelle Veranstaltungen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Lehrstuhls stehen Ihnen jederzeit gerne für Rückfragen zur Verfügung.

Aktuelles

Fahrsimulator

Studienteilnehmer gesucht

Autonomes Fahren gilt als ein wichtiger Baustein für die Mobilität der Zukunft – und kommt immer näher. Erst im Juli dieses Jahres trat ein neues…

SPC - Controlling

Neue Veröffentlichung zur Service Profit Chain als Controllinginstrument mittelständischer Dienstleistungsunternehmen

Prof. Dr. Jens Hogreve hat zusammen mit seinen Kollegen, PD Dr. Klaus Derfuß (FernUniversität Hagen) und Prof. Dr. Anja Iseke (TH Ostwestfalen-Lippe),…

Kurse

Spannende Kurse am DLM im Wintersemester

Meldet euch im Wintersemester für einen der zahlreichen Kurse des DLM-Lehrstuhls an. Darunter bspw. ein Praxisprojekt mit dem Münchner Flughafen, das…

Copyright Flughafen München GmbH

Neues Praxisprojekt im Dienstleistungs- und Innovationsmanagement mit dem Flughafen München

Weichenstellung für die Mobilität der Zukunft: Im kommenden Wintersemester bieten wir Studierenden im Rahmen unseres Projekts im Dienstleistungs- und…

Return on Service Design & Customer Experience

Get-Together des Kurses "Return on Service Design & Customer Experience"

Ein weiteres Corona Semester geht langsam zu Ende, doch dieses Mal mit einem kleinen Höhepunkt:

Frontiers 2021

2021 Frontiers in Service Conference

Vergangene Woche nahmen Frederica Janotta, Pirmin Bischoff und Jens Hogreve an der jährlichen Frontiers in Service Konferenz teil.

 

CBIM 2021

online CBIM 2021 International Conference

Diese Woche nahm unser Kollege Pirmin Bischoff an der internationalen Konferenz des Center for Business & Industrial Marketing (CBIM) teil.

Impulsvortrag Financial Well-being

Online Impulsvortrag zu Financial Well-Being

Wie steht es eigentlich um meine Finanzen und verhalte ich mich tatsächlich so rational wie ich glaube zu sein? Was kann ich tun um meinen eigenen…

EMAC 2021

EMAC 2021

Das DLM-Team war an der diesjährigen Konferenz der European Marketing Academy (EMAC) 2021 mit insgesamt zwei Beiträgen vertreten.

UAM

Öffentliche Meinungen zur Urban Air Mobility

Wir freuen uns einige weitere Ergebnisse aus dem Forschungsprojekt "GABi" zu teilen. In einer aktuellen Studie untersuchten Frederica Janotta, Louisa…

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Der Lehrstuhl für ABWL und Dienstleistungsmanagement

Unsere Forschung

Informieren Sie sich über die Forschungstätigkeiten des DLM-Lehrstuhls.

Unsere Lehre

Informieren Sie sich hier über die Lehrtätigkeiten des DLM-Lehrstuhls.

Unser Team

Informieren Sie sich hier über das DLM-Team.

Abschlussarbeiten

Hier finden Sie Informationen zu den Abschlussarbeiten.

Verknüpfung mit der Praxis

Wir arbeiten stets daran unsere Lehr- und Forschungsaktivitäten an praxisrelevanten, unternehmerischen Fragestellungen auszurichten. Das macht uns zu einem kompetenten Partner in der Unternehmensführung, -entwicklung und Marktforschung. Informieren Sie sich auf den folgenden Seiten, die einen Überblick über Beratungsfelder, Kooperationsmöglichkeiten, Referenzprojekte und Gastvorträge bieten oder setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung.

Forschungsinstitut BESH

KU Research Institute for Business and Economics in Service of Humanity

Erfahren Sie mir über das KU Research Institute BESH.

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Mette Schaufler
Mette Schaufler
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Telefon +49 841 937-21887
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Anschrift

Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt
Fakultät für Wirtschaftswissenschaften
Lehrstuhl für ABWL und Dienstleistungsmanagement
Auf der Schanz 49
D-85049 Ingolstadt

Tel.:   +49 / 841 / 937 - 21861
Fax:   +49 / 841 / 937 - 29760

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