Herzlich Willkommen am Lehrstuhl für ABWL und Dienstleistungsmanagement

Jens Hogreve

Der Lehrstuhl für ABWL und Dienstleistungsmanagement der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt beschäftigt sich in der Lehre und Forschung neben der Vermittlung und Entwicklung von Grundlagenwissen im Bereich Service Marketing und Management auch mit der Gewinnung von Erkenntnissen für die Praxis. Unsere Forschung deckt eine Vielzahl von Themen ab und fokussiert sich dabei u.a. auf das Management von Kundenerlebnissen, Erfolgswirkungen interner Serviceprozesse im Sinne der Service-Profit Chain, sowie transformierende Dienstleistungen.

Auf den folgenden Seiten finden Sie Informationen über aktuelle Neuigkeiten, unser Lehrangebot, Abschlussarbeiten, Forschungen, das dlm-Team und aktuelle Veranstaltungen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Lehrstuhls stehen Ihnen jederzeit gerne für Rückfragen zur Verfügung.

Wir sind für Sie da

Aufgrund der aktuellen Coronalage und in enger Abstimmung mit der Universitätsleitung der KU, werden wir unsere Lehrveranstaltungen im Sommersemester 2021 vermehrt in alternativen digitalen Formaten anbieten. Trotz der speziellen Umstände ist das DLM-Team natürlich weiterhin für Sie da und wir freuen uns darauf mit Ihnen gemeinsam in das Sommersemester starten zu können und stehen Ihnen für etwaige Fragen zur Verfügung. Zögern Sie daher nicht, uns zu kontaktieren.

Aktuelles

Impulsvortrag Financial Well-being

Online Impulsvortrag zu Financial Well-Being

Wie steht es eigentlich um meine Finanzen und verhalte ich mich tatsächlich so rational wie ich glaube zu sein? Was kann ich tun um meinen eigenen…

EMAC 2021

EMAC 2021

Das DLM-Team war an der diesjährigen Konferenz der European Marketing Academy (EMAC) 2021 mit insgesamt zwei Beiträgen vertreten.

UAM

Öffentliche Meinungen zur Urban Air Mobility

Wir freuen uns einige weitere Ergebnisse aus dem Forschungsprojekt "GABi" zu teilen. In einer aktuellen Studie untersuchten Frederica Janotta, Louisa…

Kosmosfunk

Studierende des Masterkurses Service Management entwickeln ein Marketingkonzept für einen regionalen Mittelständler

Die Identifikation relevanter Zielgruppen, die Ausarbeitung zielgruppengerechter Nutzenversprechen sowie die Ausgestaltung von…

Doppelmaster mit der TSM

Das Doppelmasterprogramm International Marketing der WFI und der TSM ist unter die besten 30 Studiengänge im Bereich Digital Marketing und Data Analytics gewählt

Jedes Jahr prämiert das Eduniversal Ranking die besten Masterstudiengänge und MBA Programme und informiert Studierende über die Studienschwerpunkte.…

KU’s Department of Communication/Nowak

Welche Faktoren beeinflussen die Nutzerakzeptanz von Lufttaxis?

Dieser und weiteren Fragen widmeten sich Frederica Janotta und Professor Jens Hogreve im Rahmen des Forschungsprojektes "GABI", ein vom…

Kurse

Spannende Kurse am DLM im Sommersemester 2021

Melden Sie sich im Sommersemester für einen oder mehrerer unserer zahlreichen Kurse an. Darunter bspw. ein Seminar, das sich mit dem Customer Success…

Umfrage

Teilnehmer*innen gesucht

Eine Studie unserer Masterandin untersucht, welchen Nutzen Streaming Anbieter wie Netflix stiften und welche Rolle die Psychological Ownership dabei…

Praxisprojekt im DLM

Studierende analysieren Kundenmanagement bei führendem Baustoffunternehmen im Rahmen des Praxisprojektes im DLM

Ihr Fachwissen in Sachen Dienstleistungsmanagement haben Studierende der WFI der Katholischen Universität bei einem Praxisprojekt anwenden können, das…

dlm GOES LinkedIn

dlm GOES LinkedIn

Ab sofort ist der DLM-Lehrstuhl auch auf LinkedIn.

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Der Lehrstuhl für ABWL und Dienstleistungsmanagement

Unsere Forschung

Informieren Sie sich über die Forschungstätigkeiten des DLM-Lehrstuhls.

Unsere Lehre

Informieren Sie sich hier über die Lehrtätigkeiten des DLM-Lehrstuhls.

Unser Team

Informieren Sie sich hier über das DLM-Team.

Abschlussarbeiten

Hier finden Sie Informationen zu den Abschlussarbeiten.

Verknüpfung mit der Praxis

Wir arbeiten stets daran unsere Lehr- und Forschungsaktivitäten an praxisrelevanten, unternehmerischen Fragestellungen auszurichten. Das macht uns zu einem kompetenten Partner in der Unternehmensführung, -entwicklung und Marktforschung. Informieren Sie sich auf den folgenden Seiten, die einen Überblick über Beratungsfelder, Kooperationsmöglichkeiten, Referenzprojekte und Gastvorträge bieten oder setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung.

Forschungsinstitut BESH

KU Research Institute for Business and Economics in Service of Humanity

Erfahren Sie mir über das KU Research Institute BESH.

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Mette Schaufler
Mette Schaufler
Sekretariat
Telefon +49 841 937-21887
Gebäude Neubau  |  Raum: NB-309
Alexandra Sievers
Alexandra Sievers
Sekretariat
Telefon +49 841 937-21861
Gebäude Neubau  |  Raum: NB-309

Öffnungszeiten des Sekretariats

Mo - Do 08:30 Uhr - 12:00 Uhr 13:00 Uhr - 17:00 Uhr
Fr 08:30 Uhr - 12:00 Uhr
Sa, So Geschlossen

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Anschrift

Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt
Fakultät für Wirtschaftswissenschaften
Lehrstuhl für ABWL und Dienstleistungsmanagement
Auf der Schanz 49
D-85049 Ingolstadt

Tel.:   +49 / 841 / 937 - 21861
Fax:   +49 / 841 / 937 - 29760

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