Forschungsschwerpunkte

• Digital Assistants
• Cross-Cultural Research

Lehre

• Global Marketing Management
• Seminar Internationales Management
• Digital and Sustainable Business Models 
• Empirische Management Forschung
• Cases in International Management

Beruflicher Werdegang

• 03/2021–heute: Wissenschaftliche Mitarbeiterin und Doktorandin am Lehrstuhl für Internationales Management an der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt (Prof. Dr. Katja Gelbrich)
• 10/2016–07/2018: Tutorin für das Modul Grundlagen der Betriebswirtschaft, Hochschule Ansbach
• 11/2017–05/2018: Praktikantin in der Personalabteilung, Bosch Industriekessel GmbH

Ausbildung

• 10/2018–02/2021: Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt, Master of Science (MARKT)
• 10/2014–03/2018: Hochschule Ansbach, Bachelor of Arts

Begutachtete Konferenzartikel:

Gelbrich, K.; Miederer, S.; Kerath, A.; Roschk, H. (2023b): Can robotic agents serve customers like a human? A meta-analysis on customer responses to robotic vs. human agents, 18th International Research Symposium on Advancing Service Research and Practice (QUIS), Hanoi, Vietnam, 20.-23. Juni 2023

Gelbrich, K.; Miederer, S.; Kerath, A.; Roschk, H. (2023a): Can machines replace human service employees? A meta-analysis on customer responses to robotic vs. human agents, Annual Frontiers in Service Conference, Maastricht, Niederlande, 15.-18. Juni 2023.

Auszeichnungen und Preise

2023: Best Conference Paper Award für das Paper "Can robotic agents serve customers like a human? A meta-analysis on customer responses to robotic vs. human agents" (mit Katja Gelbrich, Alina Kerath und Holger Roschk) auf dem 18. International Research Symposium on Service Excellence in Management (QUIS 18), Hanoi, Vietnam.