Wir freuen uns, dass unsere Doktoranden Louisa Peine und Jannes Marquardt an der diesjährigen „Frontiers in Service“-Konferenz in Maastricht teilgenommen haben. Dort präsentierten sie ihre aktuellen aktuellen Forschungsthemen „Fostering Inclusion in Techno-Mediated Service Encounters“ (Louisa Peine) und „When the customer is stressed: The Role of Loss of Control in Highly Automated Services“ (Jannes Marquardt).
Darüber hinaus wurde Louisa Peine mit dem "Runner Up" Liam Glynn Travel Scholarship als finanzielle Unterstützung für die Teilnahme an wissenschaftlichen Konferenzen ausgezeichnet.
Allgemeine Informationen zum Liam Glynn Research Scholarship Award von AMA SERVSIG können hier eingesehen werden: https://www.servsig.org/wordpress/2022/04/liam-glynn-research-scholarship-award-2022-sponsored-by-asu-csl/