Die LTAS ist eine einzigartige Konferenz, mit dem Ziel junge Forschende in die Welt der Dienstleistungsforschung einzuführen und sie auf ihrem Weg in die Wissenschaft zu begleiten. Für jede Ausgabe wird ein Workshop zu einem spezifischen Thema ausgewählt, und die Teilnehmer haben die Möglichkeit, etwas Neues über Forschung und Veröffentlichungen im Bereich der Dienstleistungen zu lernen. Die diesjährige Konferenz stand unter dem Motto „Service Agility: Moving the discipline forward“.