Der starke Anstieg an Literatur im Bereich der Dienstleistungsproduktivität hat zu einer Fülle von Erkenntnissen geführt. Begründet im rasanten Wachstum des Forschungsbereichs, ist dieses Wissen jedoch geprägt von Fragmentierung und Interdisziplinarität. Der systematische Literaturüberblick folgt dem Ziel Artikel im Bereich der Dienstleistungsproduktivität zu identifizieren und zu analysieren, um diese systematisch miteinander zu verknüpfen und so zur Weiterentwicklung der Theorie beizutragen. Insgesamt bietet der Artikel Entscheidungsträgern, Forschern und Praktikern wertvolle Hinweise zur Entwicklung von Maßnahmen, um positive Effekte in einer Dienstleistungsökonomie zu erzielen, die an Produktivität mangelt.
Der Open-Access Link zum Artikel lautet: https://link.springer.com/article/10.1007/s11301-023-00333-9
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