Forschungsschwerpunkte

• Digitale Assistenzsysteme
• Augmented und Virtual Reality
• Customer Experience

Beruflicher Werdegang

• 01/2016 - 03/2019: Wissenschaftliche Mitarbeiterin und Doktorandin am Lehrstuhl für Internationales Management an der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt (Prof. Dr. Katja Gelbrich)

• 05/2015 - 10/2015: Masterarbeit am Institut für Unternehmensführung, Logistik und Produktion von Univ.-Prof. Dr. Dr. h. c. mult. Horst Wildemann an der Technischen Universität München (TUM) in Zusammenarbeit mit der AUDI AG, Ingolstadt

• 09/2014 - 04/2015: Praktikum bei der AUDI AG, Abteilung für Produktionsplanung, Ingolstadt

• 10/2011 - 03/2012: Tutor für "Einführung in die Informatik" am Lehrstuhl für technische Dienstleistungen und Operations Management von Prof. Dr. Kolisch an der Technischen Universität München (TUM)

• 05/2011 - 02/2012: Werkstudentin bei Knorr Bremse Systeme für Schienenfahrzeuge GmbH, Abteilung für Produktsicherheit, München

• 03/2010 - 04/2010: Praktikum bei Verpackungspark SÜD GmbH, Aholming

• 08/2008 -10/2008: Praktikum bei der Oettinger Brauerei GmbH, Oettingen und Brauerei Bruckmüller GmbH & Co. KG, Amberg

Ausbildung

• 2012 - 2015: Technische Universität München, Master of Science (TUM-BWL)

  Major: Betriebs- und Lieferkettenmanagement (OSCM)

  Minor: Logistik-Ingenieurwesen (Maschinenbau)

• 2009 - 2012: Technische Universität München, Bachelor of Science (TUM-BWL)

  Major: Betriebs- und Lieferkettenmanagement (OSCM)

  Minor: Maschinenbau

Publikationen

Begutachtete Konferenzartikel:

Gelbrich, K.; Gäthke, J.; Birner, S. (2019): How Augmented Reality in Smart Services Improves Customer Experience, Paper presented at the 16th International Research Symposium on Advancing Service Research and Practice(QUIS), Karlstad, Sweden, June 10-13.