Herzlich Willkommen am Lehrstuhl für ABWL und Dienstleistungsmanagement

Jens Hogreve

Der Lehrstuhl für ABWL und Dienstleistungsmanagement der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt beschäftigt sich in der Lehre und Forschung neben der Vermittlung und Entwicklung von Grundlagenwissen im Bereich Service Marketing und Management auch mit der Gewinnung von Erkenntnissen für die Praxis. Unsere Forschung deckt eine Vielzahl von Themen ab und fokussiert sich dabei u.a. auf das Management von Kundenerlebnissen, Erfolgswirkungen interner Serviceprozesse im Sinne der Service-Profit Chain, sowie transformierende Dienstleistungen.

Auf den folgenden Seiten finden Sie Informationen über aktuelle Neuigkeiten, unser Lehrangebot, Abschlussarbeiten, Forschungen, das dlm-Team und aktuelle Veranstaltungen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Lehrstuhls stehen Ihnen jederzeit gerne für Rückfragen zur Verfügung.

Aktuelles

Projekt mit Flughafen München

Studierende der WFI beraten den Flughafen München

Weichenstellung für die Mobilität der Zukunft: Studierende der WFI beraten den Flughafen München zur Ausgestaltung künftiger Shuttle Services

Cloarec

The New Landscape of Privacy

Professor Julien Cloarec (iaelyon School of Management) hält einen Gastvortrag im Rahmen der Digital and Sustainable Business Models Veranstaltung

Lena Wink (McKinsey)

Vortrag von Frau Lena Wink (McKinsey) zur Circular Economy

Heute hatten wir Frau Lena Wink von McKinsey zu Gast in unserer Masterveranstaltung „Service Management“.

WFP

Digitaler Gastvortrag des World Food Programme Innovation Accelerators der Vereinten Nationen

Ihr fragt euch, wie man soziale Innovationen und Geschäftsmodelle skalieren kann, um den Hunger in der Welt zu beenden und soziale Nachhaltigkeit…

Merry Christmas

+++ Merry Christmas, Feliz Navidad, Frohe Weihnachten +++

Das DLM-Team wünscht allen Studierenden, Mitarbeitern und Partnern ein frohes und gesegnetes Weihnachtsfest.

NTT Data

Digital Coffee Talk @NTT Data

NTT Data Consultants erzählen aus ihrem Alltag und beantworten deine Fragen.

Sabine Benoit 2021-12-13

Gastvortrag zur Sharing Economy

Professor Dr. Sabine Benoit (Surrey Business School) hält einen Gastvortrag im Rahmen der Service Management Veranstaltung.

Anica Willmann (Sixt) 2021-12-06

Feel Good Management am Beispiel Sixt

Anica Willmann (Sixt) hält einen Gastvortrag im Rahmen der Service Management Veranstaltung.

5. Konferenz des Bavarian Service Research Clusters

5. Konferenz des Bavarian Service Research Clusters

Vergangene Woche war der DLM-Lehrstuhl Ausrichter der 5. Konferenz des Bavarian Service Research Clusters. Zum dritten Mal bereits fand die…

JSR-Veröffentlichung

Neue Veröffentlichung im Journal of Service Research

Prof. Dr. Jens Hogreve (KU Eichstätt-Ingolstadt) hat zusammen mit seinen Ko-Autoren, Prof. Dr. Anja Iseke (TH Ostwestfalen-Lippe) und Dr. Klaus Derfuß…

Der Lehrstuhl für ABWL und Dienstleistungsmanagement

Unsere Forschung

Informieren Sie sich über die Forschungstätigkeiten des DLM-Lehrstuhls.

Unsere Lehre

Informieren Sie sich hier über die Lehrtätigkeiten des DLM-Lehrstuhls.

Unser Team

Informieren Sie sich hier über das DLM-Team.

Abschlussarbeiten

Hier finden Sie Informationen zu den Abschlussarbeiten.

Verknüpfung mit der Praxis

Wir arbeiten stets daran unsere Lehr- und Forschungsaktivitäten an praxisrelevanten, unternehmerischen Fragestellungen auszurichten. Das macht uns zu einem kompetenten Partner in der Unternehmensführung, -entwicklung und Marktforschung. Informieren Sie sich auf den folgenden Seiten, die einen Überblick über Beratungsfelder, Kooperationsmöglichkeiten, Referenzprojekte und Gastvorträge bieten oder setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung.

Forschungsinstitut BESH

KU Research Institute for Business and Economics in Service of Humanity

Erfahren Sie mir über das KU Research Institute BESH.

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Kontakt

Mette Schaufler
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Sekretariat
Gebäude Neubau  |  Raum: NB-309
Alexandra Sievers
Alexandra Sievers
Sekretariat
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Öffnungszeiten des Sekretariats

Mo - Do 08:30 Uhr - 12:00 Uhr 13:00 Uhr - 17:00 Uhr
Fr 08:30 Uhr - 12:00 Uhr
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Anschrift

Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt
Fakultät für Wirtschaftswissenschaften
Lehrstuhl für ABWL und Dienstleistungsmanagement
Auf der Schanz 49
D-85049 Ingolstadt

Tel.:   +49 / 841 / 937 - 21861
Fax:   +49 / 841 / 937 - 29760