Herzlich Willkommen am Lehrstuhl für ABWL und Dienstleistungsmanagement

Jens Hogreve

Der Lehrstuhl für ABWL und Dienstleistungsmanagement der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt beschäftigt sich in der Lehre und Forschung neben der Vermittlung und Entwicklung von Grundlagenwissen im Bereich Service Marketing und Management auch mit der Gewinnung von Erkenntnissen für die Praxis. Unsere Forschung deckt eine Vielzahl von Themen ab und fokussiert sich dabei u.a. auf das Management von Kundenerlebnissen, Erfolgswirkungen interner Serviceprozesse im Sinne der Service-Profit Chain, sowie transformierende Dienstleistungen.

Auf den folgenden Seiten finden Sie Informationen über aktuelle Neuigkeiten, unser Lehrangebot, Abschlussarbeiten, Forschungen, das dlm-Team und aktuelle Veranstaltungen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Lehrstuhls stehen Ihnen jederzeit gerne für Rückfragen zur Verfügung.

Aktuelles

Maritim

Exkursion: Maritim Hotel Ingolstadt

Vergangene Woche hatten die Studierenden unseres Mastermoduls „Service Management“ die einmalige Gelegenheit, hinter die Kulissen einer der größten…

Gastvortrag Webasto

Gastvortrag: Service Management x Mobility

Am Montag, den 11.12.2023, dürfen wir Kai Baunacher von der Webasto Group in unserem Kurs "Service Management" begrüßen und laden alle Interessierten…

Wirtz2023

Gastvortrag: Corporate Digital Responsibility

Nehmen Sie an einem Vortrag der besonderen Art Teil, für den wir Gastredner Prof. Dr. Jochen Wirtz (National University of Singapore) für das Thema…

JSR November 2023

Neue Publikation von Prof. Dr. Jens Hogreve im Journal of Service Research

Wir gratulieren Prof. Dr. Jens Hogreve und seinen Co-Autoren Prof. Dr. Alexander Hübner und Dr. Mirjam Dobmeier zu ihrer neuesten Veröffentlichung,…

Wintersemester2023

Kurse im Wintersemester 2023/24

Unser Lehrstuhl bietet im kommenden Wintersemester 2023/24 folgenden Bachelorkurs an:

Außerdem werden…

Seminar 2023

NEU: Seminar im Dienstleistungsmanagement 2023

Wir freuen uns sehr, in diesem Semester wieder ein Seminar im Dienstleistungsmanagement für Masterstudierende anbieten zu können.

IAA2023

Der Lehrstuhl auf der IAA 2023

Im Rahmen der diesjährigen IAA Mobility in München waren wir als Projektpartner der Air Mobility Initiative (AMI) auf dem Messestand von Bayern…

New publication 10/2023

Neue Publikation von Dr. Pirmin Bischoff und Prof. Dr. Jens Hogreve

Wir gratulieren Dr. Pirmin Bischoff und Prof. Dr. Jens Hogreve zu ihrer neuesten Veröffentlichung „How salespeople adapt communication of customer…

Stellenausschreibung für eine studentische Hilfskraft (m/w/d): Akzeptanz von autonomen Passagierdrohnen

Tauchen Sie ein in die Zukunft der Mobilität! Werden Sie als studentische Hilfskraft (m/w/d) Teil unseres Teams am Lehrstuhl für ABWL und…

Frontiers2023

Frontiers in Service 2023

Wir freuen uns, dass unsere Doktoranden Louisa Peine und Jannes Marquardt an der diesjährigen „Frontiers in Service“-Konferenz in Maastricht…

Der Lehrstuhl für ABWL und Dienstleistungsmanagement

Unsere Forschung

Informieren Sie sich über die Forschungstätigkeiten des DLM-Lehrstuhls.

Unsere Lehre

Informieren Sie sich hier über die Lehrtätigkeiten des DLM-Lehrstuhls.

Unser Team

Informieren Sie sich hier über das DLM-Team.

Abschlussarbeiten

Hier finden Sie Informationen zu den Abschlussarbeiten.

Verknüpfung mit der Praxis

Wir arbeiten stets daran unsere Lehr- und Forschungsaktivitäten an praxisrelevanten, unternehmerischen Fragestellungen auszurichten. Das macht uns zu einem kompetenten Partner in der Unternehmensführung, -entwicklung und Marktforschung. Informieren Sie sich auf den folgenden Seiten, die einen Überblick über Beratungsfelder, Kooperationsmöglichkeiten, Referenzprojekte und Gastvorträge bieten oder setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung.

Forschungsinstitut BESH

KU Research Institute for Business and Economics in Service of Humanity

Erfahren Sie mir über das KU Research Institute BESH.

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Kontakt

Mette Schaufler
Mette Schaufler
Sekretariat
Gebäude Neubau  |  Raum: NB-309
Alexandra Sievers
Alexandra Sievers
Sekretariat
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Öffnungszeiten des Sekretariats

Mo - Do 08:30 Uhr - 12:00 Uhr 13:00 Uhr - 17:00 Uhr
Fr 08:30 Uhr - 12:00 Uhr
Sa, So Geschlossen

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Anschrift

Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt
Fakultät für Wirtschaftswissenschaften
Lehrstuhl für ABWL und Dienstleistungsmanagement
Auf der Schanz 49
D-85049 Ingolstadt

Tel.:   +49 / 841 / 937 - 21861
Fax:   +49 / 841 / 937 - 29760